記者從重慶市燃氣集團獲悉，2011年，重慶市燃氣安全進萬家活動成果顯著。截至2011年12月底，共發放安全用氣資料465744份，免費更換皮管、管箍122739套，服務空巢老人10273戶，服務公租房客戶67324戶，服務老社區居民239660戶，市民燃氣安全意識得到極大增強。
2011年5月5日，燃氣集團啟動了“燃氣安全進萬家關愛空巢老人”活動。活動從客戶容易忽視自身安全這個盲點入手，增強員工服務和履行社會責任的意識，提高了員工深入淺出解讀安全知識，加強與客戶溝通，密切供用氣關系的能力。活動期間，市燃氣集團調動了“搶險應急隊、優質服務隊、黨員先鋒隊、青年突擊隊、工人先鋒號、志愿者隊伍”等6支隊伍，關注了空巢老人、公租房客戶、農轉城人員、老社區居民等四個群體。
進入冬季安全事故易發期以來，市燃氣集團加倍重視安全用氣宣傳和入戶安檢工作。渝西分公司楊家坪管理站“優質服務青年突擊隊”兵分四路，對所轄片區用戶進行了連續半月的集中入戶安檢，分別利用中午、晚上等休息時段，趕往九龍坡建筑二村、勞動三村、興勝二村等新老居民社區，協助安檢員對立管、天然氣表、熱水器等燃氣設施進行逐戶“體檢”。
巴南公司由團支部負責牽頭，組織青年志愿者在跳石街上開展了“天然氣安全宣傳服務活動”。跳石場鎮地處巴南郊區，是巴南公司2011年新開發的天然氣供氣區域，大部分老百姓對天然氣缺乏了解，安全意識薄弱，志愿者們把宣傳重點放在了天然氣安全知識，用戶服務的流程的了解上。活動共發放安全用氣宣傳資料300余份，接受咨詢30余人次。
江津和沙坪壩的青年志愿者分別在珞璜工業廉租房和西永公租房一期通氣現場發放安全宣傳資料，開展用氣宣傳。梁平公司志愿者們上門為11戶石馬社區公租房戶和空巢老人家庭，免費更換皮管20余米，安裝熱水器煙道5戶，受到了社區領導的好評。
沙坪壩分公司走進西南政法大學校區，開展了“燃氣安全進校園”活動，對學校家屬區的老舊氣表及皮管進行了免費更換，還完成了竅門山、大河溝、前進坡等地8年以上2000余只舊氣表更換任務，并為下崗工人、特困戶、孤寡老人等免費更換軟管32米管箍20余套，受到轄區居民的表揚，讓老廠居民體會到了燃氣集團的惠民政策和優質服務。
渝中分公司七星崗管理站和大井巷社區居委會簽訂了共建和諧、平安社區的安全協議，為該社區的居民宣傳日常安全用氣的常識和冬季用氣的注意事項。解放西路209號管徑25毫米的燃氣管道上，固定了許多電線、電纜，存在一定的安全隱患，解放碑管理站組織維修組業務骨干及黨員突擊隊、青年志愿者進行了突擊整改，志愿者們對銹蝕的管道進行了更換，并加上了套管，防止電線、電纜漏電導致的燃氣事故。
管道維護分公司在渝中區人民公園開展了“燃氣安全進萬家，安全靠大家”宣傳活動。分公司結合管網安全管理，搶險工作的實際，向廣大市民宣傳了戶外燃氣泄漏舉報獎勵、安全用氣須知、開通氣時間段等知識，發放了安全用氣宣傳資料，得到市民好評。為保證宣傳活動取得持續有效的效果，分公司將進一步擴大宣傳范圍，管道維護工將在巡線過程中把宣傳資料發放至社區、物管以及巡線所經過的重點場所。
據了解，燃氣集團將把“燃氣安全進萬家”作為一項長期的“為民服務，創先爭優”工程抓下去，把此項工程做成精品、品牌和重慶燃氣的金字招牌。今后每年的“燃氣安全進萬家”活動將確定不同的主題，今年的主題將關注老社區客戶、留守兒童、公租房客戶等。